自7月份拱墅区税务局正式启用电子发票平台以来,已过去近一个月的时间。近1个月的时间里,我市场-浙江建华机电在线电子交易市场的工作人员已为近百位商户提供开票协助。
新系统主要使用线上系统,包括实名采集、票种核定、发票领用、开票信息维护、发票开具、增量申请、纳税申报等等,都需要商户登入“浙江省电子税务局”线上系统进行操作,新模式的使用不仅让市场的工作人员不得不重新开始学习,也使得大部分的商户措手不及,而税务局的咨询量又在与日俱增,导致商户的问题无法快速得到解决。浙江建华机电在线电子交易市场主动担任了商户的答疑工作,不仅收集商户的疑问,整理归纳、集中向税务局咨询,并为来现场咨询的商户提供一对一的指导工作,现场协助商户进行线上系统操作,并耐心指导商户如何使用开票软件等。
近1个月的时间,我市场工作人员已为大半的客户提供答疑或协助服务,市场认真负责的态度也得到了商户的好评。我市场相信,新的系统刚刚上线,市场的工作量还远不止这些,但市场会秉持一贯的负责态度,继续为入驻商户提供高效、贴心的服务。乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海!
(陈燕平)
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